7rrr — আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

7rrr (https://7rrr.ws) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 7rrr কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। এটি 7rrr-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সেবায় প্রযোজ্য।

7rrr ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ হিসেবে পড়া উচিত।

আমরা এই নীতি সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন। কোনো কিছু অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ব্যাখ্যা করতে সবসময় প্রস্তুত।

7rrr শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তালিকা দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও ইমেইল ঠিকানা।
• যাচাইকরণ তথ্য (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (পুরো অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত হয় না)।
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার ভার্সন।
• আইপি ঠিকানা: আপনার ইন্টারনেট সংযোগের আইপি ঠিকানা।
• লগ ডেটা: কোন পেজ ভিজিট করলেন, কখন লগইন করলেন ইত্যাদি।
• কুকিজ: ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

7rrr আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে সবসময় প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করা হয়। নিচে মূল ব্যবহারের তালিকা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও লেনদেনের ইতিহাস ব্যবস্থাপনা।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি রোধ ও বয়স যাচাইকরণ।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো।

7rrr কঠোরভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করে। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে — সেগুলো নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো:

তথ্য শেয়ার করা হয় এমন পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। তারাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড সেবায় যারা কাজ করে, তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে বাংলাদেশ সরকারের নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।

যেসব ক্ষেত্রে কখনো তথ্য দেওয়া হয় না

• বিজ্ঞাপন সংস্থা বা মার্কেটিং কোম্পানিকে।
• সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মকে বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে।
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠানকে।
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষকে।

7rrr কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন তথ্য মনে রাখে, পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুচারুভাবে চালাতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

7rrr প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

7rrr-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

7rrr শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য পাওয়া যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 7rrr ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@7rrr.ws-এ আমাদের জানান।

7rrr আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দলের ৬০+ ইঞ্জিনিয়ার প্রতিনিয়ত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করছেন।

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, 7rrr ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয় — তাই নিজের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন।

7rrr প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজের শীর্ষে দেওয়া "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার বিষয়টি যত্ন নিয়ে দেখবে।